A Sintiva é uma solução de recrutamento e seleção da ConsistUp. Ela permite cadastrar candidatos, receber e analisar currículos, acompanhar candidaturas e manter comunicações relacionadas a oportunidades profissionais.
1. Quem é responsável pelo tratamento
A CONSISTUP SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 43.942.550/0001-32, é responsável pela operação da Sintiva e atua como controladora dos dados tratados para a manutenção do canal, do cadastro e do banco de talentos próprio.
Em processos seletivos conduzidos para empresas clientes, a ConsistUp também poderá atuar como operadora, conforme as instruções da empresa responsável pela vaga. A empresa contratante poderá ser controladora independente dos dados usados no seu processo seletivo e deverá cumprir as suas próprias obrigações legais.
O canal para dúvidas e exercício de direitos é juridico@consistup.com.br.
2. Quais dados podemos tratar
Conforme a forma de uso do serviço e o processo seletivo envolvido, podemos tratar:
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, fotografia e identificadores da conta.
- Informações profissionais: currículo, experiências, formação, cursos, idiomas, competências, perfis profissionais, cargos de interesse, pretensão salarial, disponibilidade e preferências de trabalho.
- Dados de candidatura: vagas de interesse, respostas, etapas, entrevistas, avaliações, pareceres, propostas e histórico do processo seletivo.
- Conversas e arquivos: conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp, data e hora, tipo e identificador da mensagem, além de currículos, imagens, áudios ou outros anexos encaminhados.
- Resultados de apoio: dados estruturados a partir do currículo, resumos, indicadores de aderência e sugestões produzidas por recursos de inteligência artificial.
- Dados técnicos e de segurança: registros de acesso e operação, endereço IP, navegador, dispositivo, evidências de consentimento e eventos necessários para prevenir fraude e proteger o serviço.
- Dados recebidos de terceiros: informações fornecidas por empresas contratantes, recrutadores, indicações ou integrações autorizadas, sempre para finalidades compatíveis.
Dados pessoais sensíveis
Quando necessário, podemos tratar informações como condição de pessoa com deficiência, necessidades de acessibilidade ou dados de diversidade. O tratamento ocorrerá somente para finalidades legítimas, como inclusão, acessibilidade, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. Não usamos legítimo interesse como fundamento para tratar dados pessoais sensíveis; aplicamos, conforme o caso, consentimento específico e destacado ou outra hipótese autorizada pelo artigo 11 da LGPD.
Evite enviar pelo WhatsApp documentos ou dados sensíveis que não tenham sido solicitados e que não sejam necessários ao processo seletivo.
3. Para que usamos os dados e quais são as bases legais
Os dados podem ser tratados para:
- criar, validar e administrar o perfil do candidato;
- receber, armazenar, organizar e interpretar currículos e anexos;
- permitir candidaturas e a participação em processos seletivos;
- apresentar perfis a recrutadores e empresas autorizadas;
- enviar atualizações de candidatura, convites, lembretes e solicitações de informação;
- apoiar triagens, comparações e a identificação de aderência entre perfis e vagas;
- prestar suporte, manter registros de auditoria, prevenir fraudes e proteger usuários e sistemas;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos;
- produzir estatísticas e melhorar o serviço com dados agregados ou anonimizados.
Conforme a operação, usamos as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e prevenção à fraude e segurança.
Quando o consentimento for necessário, ele poderá ser revogado gratuitamente. A revogação não invalida tratamentos realizados de forma regular antes do pedido.
4. Como usamos o WhatsApp
O canal do WhatsApp pode ser usado para cadastro, envio de currículo e anexos, comunicação sobre vagas e etapas de seleção e suporte relacionado à Sintiva. Somente entraremos em contato quando você tiver fornecido o número e iniciado a conversa ou autorizado o recebimento de mensagens da ConsistUp pelo WhatsApp.
Respeitaremos pedidos para interromper mensagens. Você poderá responder “PARAR” ou “SAIR” quando essa opção estiver indicada, ou escrever para juridico@consistup.com.br. Deixar de receber mensagens não exclui automaticamente o cadastro ou os dados já tratados; para isso, siga a página de Exclusão de Dados.
Mensagens promocionais, quando houver, dependerão de autorização específica e separada das comunicações necessárias ao processo seletivo.
WhatsApp e Meta são serviços independentes e tratam determinados dados segundo os seus próprios termos e políticas. A ConsistUp não controla os sistemas da Meta e não é patrocinada ou endossada por ela. Consulte também as informações legais oficiais do WhatsApp.
Este site institucional não utiliza cookies de publicidade nem armazena preferências no navegador. A infraestrutura de hospedagem poderá gerar registros técnicos essenciais de acesso e segurança.
5. Inteligência artificial e análises
A Sintiva pode usar inteligência artificial para extrair informações de currículos, estruturar dados, criar resumos, comparar perfis com requisitos de vagas e gerar indicadores ou sugestões de classificação. Esses resultados podem conter imprecisões e servem como apoio à equipe de recrutamento.
A decisão de entrevistar, aprovar, reprovar ou contratar cabe aos profissionais e à empresa responsável pela vaga. Quando houver decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete os seus interesses, você poderá solicitar revisão e informações sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Compartilhamos somente o necessário para as finalidades informadas, inclusive com:
- empresas contratantes, recrutadores e profissionais autorizados envolvidos nos processos seletivos;
- fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticação, suporte e segurança;
- Meta, WhatsApp e provedores envolvidos no processamento e na entrega de mensagens;
- provedores de inteligência artificial utilizados nas funcionalidades configuradas;
- serviços de CRM e outras integrações operacionais, como o Moskit, quando estiverem habilitados;
- autoridades públicas ou terceiros, diante de obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos;
- eventuais sucessores da operação, em reorganização societária ou transferência do negócio, com respeito à legislação.
Transferência internacional
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD e exigimos proteção adequada aos dados transferidos.
7. Por quanto tempo guardamos os dados e como os protegemos
Mantemos os dados pelo período necessário ao cadastro, aos processos seletivos, ao banco de talentos e às demais finalidades informadas. Também consideramos obrigações legais, prevenção a fraude, prazos para exercício de direitos e solicitações válidas do titular. Ao fim da necessidade, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
Usamos medidas técnicas e administrativas como controles de acesso por função e organização, políticas de segurança no banco de dados, áreas privadas para arquivos, links temporários, autenticação, registros de auditoria e procedimentos de recuperação. Nenhum ambiente digital elimina todos os riscos, mas incidentes são tratados conforme a legislação aplicável.
Em um pedido validado de eliminação integral, os dados pessoais do candidato mantidos nos ambientes ativos da Sintiva serão excluídos permanentemente, ressalvadas somente as hipóteses legais de conservação. Cópias residuais em backups protegidos permanecem indisponíveis para uso comum e são eliminadas conforme o ciclo seguro de sobrescrita.
8. Quais são os seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- portabilidade, conforme a regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências dessa escolha.
Os pedidos são gratuitos. Para prevenir fraude e proteger os seus dados, poderemos solicitar uma verificação proporcional de identidade. Envie o pedido a juridico@consistup.com.br. Você também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
9. Crianças e adolescentes
A Sintiva é voltada a pessoas em busca de oportunidades profissionais. Quando um processo admitir adolescente, como em programas de aprendizagem, o tratamento observará o seu melhor interesse, a legislação aplicável e, quando necessário, a participação do responsável legal. Crianças não devem usar o canal por conta própria.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente ficará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado quando exigido.